页面完全打不开
记录浏览器错误、完整URL、时间和网络；换另一网络对照DNS与路径范围。
出现证书或安全警告
停止提交账号，核对设备时间和主机名，不绕过明确警告。
登录后回到原页
用隐私窗口对照会话；明确账号错误则停止高频重试。
客户端下载失败
区分网页可达与文件请求，回到平台来源核对文件名和系统类型。
安装或导入失败
保留系统提示、版本和取得方式，不关闭系统保护，不上传配置原文。
连接异常
确认配置已导入、系统权限和网络状态，再记录客户端提示。
可以提交什么
可发送页面地址、时间、设备、系统和错误文字；不要发送密码、验证码、Cookie、配置密钥或付款资料。
同一错误在另一设备或网络中的结果，可以帮助判断范围；对照时保持完整网址不变。